Voss IT

Sei unser/e Fluglots:in im Tower!

Deine Festanstellung in Vollzeit:

Disponent:in der Technik SPoC (m/w/d)

Deine Aufgaben

  • Kommunikation und Schnittstelle (SPoC) zwischen Kunden, Technik und Backoffice in Deutsch
  • Du disponierst und steuerst die Einsätze der Techniker selbstständig oder in Abstimmung mit den betroffenen Technikern
  • Du verfolgst die Abarbeitung der Tickets und kontrollierst die richtige Priorisierung
  • Zentrales Management sämtlicher Eskalationen
  • Annahme, Kategorisierung, Qualitätssicherung sowie ggf. Eskalation der Anfragen
  • Weitergabe von Aufgaben, Changes und Bugs an entsprechende Fachbereiche
  • Management sämtlicher Eskalationen aus dem Livebetrieb
  • Ticketprüfung auf Vollständigkeit
  • Bestandskundenpflege

Dein Profil

  • Wenn Du ein gutes technisches Verständnis hast und IT-affin bist, wäre das gut
  • Kaufmännische Grundkenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Englisch-Grundkenntnisse
  • Abgeschlossene Ausbildung

Unser Angebot

  • Wir bieten Dir einen sicheren Arbeits­platz in einem effi­zienten, modernen und umwelt­freund­lichen Umfeld mitten in Norder­stedt, mit direkter U-Bahn-Anbindung und mit eigenen Park­plätzen (inkl. Lade­möglichkeit für E-Autos)
  • Attraktive Vergütung sowie umfang­reiche Sozial­leistungen
  • 30 Tage Urlaub und indivi­duelle Homeoffice-Lösungen
  • Laufende Fort- und Weiter­bildungen
  • Moderne IT-Ausstattung, Tools und Prozesse
  • Selbstständiges und eigen­verant­wort­liches Arbeiten
  • Flache Hierarchien in einem kolle­gialen Umfeld mit regel­mäßigen Teamevents
  • Kostenfreie kalte und warme Ge­tränke, Obst, Gebäck und Snacks
  • Für Kundenbesuche stehen Pool­fahrzeuge zur Ver­fügung
  • Sehr gute Anbindung nach Kalten­kirchen, Quickborn, Hamburg etc.
  • Ein unbefristeter Vertrag bei einem regio­nalen Markt­führer
  • Hohes Wachstums- und Entwick­lungs­potenzial

Du willst mit uns durchstarten?

Bewirb Dich jetzt!

Was wir Dir bieten:

Arbeiten in einem modernen, innovativen und umweltfreundlichen Unternehmen

Ständige Schulung und Weiterentwicklung und Umgang mit modernster Technik

Faire Bezahlung, hohe Wertschätzung Deiner Leistungen und Menschlichkeit

Gute ÖPNV-Anbindung und eigene Parkplätze (E-Auto-Lademöglichkeit)

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, dann bewirb Dich am besten jetzt gleich per E-Mail. Denn wir brauchen Dich sofort, oder nach Absprache. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Bewerbung bitte an

Voss IT GmbH
Beim Umspannwerk 12
22844 Norderstedt

Bewirb dich jetzt!